produit:tobeca333:garantie

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adrien
Ligne 1: Ligne 1:
 ====== Garantie et retours produit ====== ====== Garantie et retours produit ======
-==== Domaine d'application des garanties ====+===== Domaine d'application des garanties =====
  
 Outre la garantie légale de conformité prévue par le code de la consommation, art. L. 211-1 et suivants, s'appliquant à tous les produits commercialisés par Tobeca SARL, la garantie retour atelier 2 ans pour l'imprimante 3D Tobeca sur mesures, date de la facture faisant foi ou date de l'installation chez le client, dans le cadre d'une formation associée avec l'imprimante. Outre la garantie légale de conformité prévue par le code de la consommation, art. L. 211-1 et suivants, s'appliquant à tous les produits commercialisés par Tobeca SARL, la garantie retour atelier 2 ans pour l'imprimante 3D Tobeca sur mesures, date de la facture faisant foi ou date de l'installation chez le client, dans le cadre d'une formation associée avec l'imprimante.
Ligne 10: Ligne 10:
 Dans les autres pays, la garantie est applicable uniquement auprès du revendeur local chez qui le produit a été acheté. Le produit devra être remis en main propre chez le revendeur qui assurera le SAV. Dans les autres pays, la garantie est applicable uniquement auprès du revendeur local chez qui le produit a été acheté. Le produit devra être remis en main propre chez le revendeur qui assurera le SAV.
  
-==== Garantie retour atelier 2 ans ====+===== Garantie retour atelier 2 ans =====
  
-=== Éléments garantis ===+==== Éléments garantis ====
  
   * Alimentation électrique   * Alimentation électrique
Ligne 26: Ligne 26:
   * Structure aluminium de l'imprimante   * Structure aluminium de l'imprimante
  
-=== Éléments non garantis, pièces d'usure ===+==== Éléments non garantis, pièces d'usure ====
  
   * Arbres de guidage   * Arbres de guidage
Ligne 34: Ligne 34:
   * Fils électriques et câblage   * Fils électriques et câblage
   * Extrudeur, tête d'impression et sous éléments   * Extrudeur, tête d'impression et sous éléments
-  * Exclusion de la garantie+ 
 +==== Exclusion de la garantie ==== 
  
 La garantie ne peut s'appliquer si au moins une de ces conditions suivante est validée : La garantie ne peut s'appliquer si au moins une de ces conditions suivante est validée :
Ligne 47: Ligne 49:
 Aussi, la garantie ne peut s'appliquer pour des dysfonctionnements qui ne sont pas liés à la détérioration de pièces (impression ratée, blocage du filament dans l'extrudeur...). Aussi, la garantie ne peut s'appliquer pour des dysfonctionnements qui ne sont pas liés à la détérioration de pièces (impression ratée, blocage du filament dans l'extrudeur...).
  
-==== Retour et dépannage ====+===== Retour et dépannage =====
  
 Une fois qu'un problème a été signalé et qu'il a été décidé de retourner l'imprimante pour dépannage, le client devra renvoyer à ses frais l'imprimante dans son emballage d'origine. Une fois qu'un problème a été signalé et qu'il a été décidé de retourner l'imprimante pour dépannage, le client devra renvoyer à ses frais l'imprimante dans son emballage d'origine.
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  • Dernière modification: 2016/07/11 12:13
  • de adrien