produit:tobeca2:garantie

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produit:tobeca2:garantie [2016/07/11 11:11]
adrien créée 		produit:tobeca2:garantie [2016/07/11 15:47]
adrien
Ligne 1: Ligne 1:
 ====== Garantie et retours produit ====== ====== Garantie et retours produit ======
  
-==== Domaine d'application des garanties ====+===== Domaine d'application des garanties =====
  
 Outre la garantie légale de conformité prévue par le code de la consommation, art. L. 211-1 et suivants, s'appliquant à tous les produits commercialisés par Tobeca SARL, la garantie retour atelier 2 ans sont applicables pour l'imprimante 3D Tobeca® 2, date de la facture faisant foi. Outre la garantie légale de conformité prévue par le code de la consommation, art. L. 211-1 et suivants, s'appliquant à tous les produits commercialisés par Tobeca SARL, la garantie retour atelier 2 ans sont applicables pour l'imprimante 3D Tobeca® 2, date de la facture faisant foi.
Ligne 13: Ligne 13:
 Le retour atelier n'est valable que pour l'achat d'une Tobeca 2 assemblée. Dans le cas d'une Tobeca 2 en kit, les éléments garantis sont identiques mais seules les pièces pourront être envoyées pour remplacement par le client suite renvoi aux frais du client des pièces défectueuses. Le retour atelier n'est valable que pour l'achat d'une Tobeca 2 assemblée. Dans le cas d'une Tobeca 2 en kit, les éléments garantis sont identiques mais seules les pièces pourront être envoyées pour remplacement par le client suite renvoi aux frais du client des pièces défectueuses.
  
-==== Garantie retour atelier 2 ans ====+===== Garantie retour atelier 2 ans =====
  
-=== Éléments garantis ===+==== Éléments garantis ====
  
   * Alimentation électrique   * Alimentation électrique
Ligne 21: Ligne 21:
   * Ventilateurs   * Ventilateurs
   * Contacts de fin de course   * Contacts de fin de course
-  * Arbres de guidage 
   * Plateau chauffant   * Plateau chauffant
   * Tiges filetées pour la translation verticale   * Tiges filetées pour la translation verticale
Ligne 27: Ligne 26:
   * Visserie et roulements à bille   * Visserie et roulements à bille
   * Ressorts   * Ressorts
-=== Éléments non garantis, pièces d'usure ===+==== Éléments non garantis, pièces d'usure ====
  
   * Châssis / mallette   * Châssis / mallette
   * Courroies et douilles linéaires   * Courroies et douilles linéaires
   * Pièces imprimées   * Pièces imprimées
 +  * Arbres de guidage
   * Fils électriques et câblage   * Fils électriques et câblage
   * Pilotes des moteurs de la carte électronique   * Pilotes des moteurs de la carte électronique
   * Tête d'impression et sous éléments   * Tête d'impression et sous éléments
-==== Exclusion de la garantie ====+===== Exclusion de la garantie =====
  
 La garantie ne peut s'appliquer si au moins une de ces conditions suivante est validée : La garantie ne peut s'appliquer si au moins une de ces conditions suivante est validée :
Ligne 48: Ligne 48:
 Aussi, la garantie ne peut s'appliquer pour des dysfonctionnements qui ne sont pas liés à la détérioration de pièces (impression ratée, blocage du filament dans l'extrudeur...). Aussi, la garantie ne peut s'appliquer pour des dysfonctionnements qui ne sont pas liés à la détérioration de pièces (impression ratée, blocage du filament dans l'extrudeur...).
  
-==== Retour et dépannage ====+===== Retour et dépannage =====
  
 Une fois qu'un problème a été signalé et qu'il a été décidé de voir en atelier le problème, le client devra rapporter à ses frais l'imprimante chez le distributeur et/ou monteur. Une fois qu'un problème a été signalé et qu'il a été décidé de voir en atelier le problème, le client devra rapporter à ses frais l'imprimante chez le distributeur et/ou monteur.
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  • Dernière modification: 2016/07/11 15:47
  • de adrien